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Solution acceptée
Facture non encore reçue
Bonjour, nous avons changé d'abonnement internet au mois de septembre et nous n'avons pas encore reçu la facture correspondante ! Bien à vous
Question
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Ma facture
Bonjour, Une anomalie sur le réseau dans votre zone a été détectée entre temps. Voilà pourquoi le dépannage a été annulé. Une intervention est en cours à ce propos et devrait être terminée vers 14h. Navré pour les désagréments.
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Solution acceptée
Enregsitrements depuis l'application VOO TV+
Bonjour, j’ai installé hier soir l application vootv+. Je me suis cependant rendu compte que quand je sélectionnais un enregistrement via mon gsm, il ne se faisait pas sur la box. Dans le profil, la box semble ne pas être détectée sur le réseau wifi malgré raccordement et fonction
Question
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VOO TV +
Bonjour Alexis Messina, J'ai vérifié dans votre rue. Il y a pas mal de clients dont la connexion ne semble pas très stable, mais ce phénomène ne touche pas tout le monde non plus. J'hésite entre la panne générale et une panne localisée, mais qui tou
Panne aux alentours de 4400 Flémalle ? Ralentissements voire arrêts intempestifs
Bonjour, Ma connexion s'amuse à faire du yo-yo depuis le début de l'après-midi. Mon wifi indique de temps à autre des pics à 60 mo/s avant de redescendre à 1,5 mo/s. J'ai redémarré le modem une fois, il y a une bonne heure maintenant, sans effet. Quelqu'un aurait-il observé une panne réseau – ou u
Problème
Bonjour @Guindaillou, Une panne a bien été détectée sur votre région. Nos techniciens sont sur place et estiment le retour à la normale pour le milieu de l'après-midi. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Panne internet 7080 ?
Bonjour, nous n’avons plus internet. Il y a t il un problème de réseau ?
Problème
Bonjour pdegroote, Je confirme ce que roylion15, il y a eu une coupure momentanée des services suite à une panne qui a été détectée sur le réseau, qui a été résolu au soir du 2 mars. Est-ce que tout est en ordre désormais ?
netgear en mode bridge cesse de fonctionner
J'ai un netgear en mode bridge avec un Linksys WRT3200ACM avec OPENWRT. Installé depuis plusiers mois, sans problèmes. Sauf ce dernier temps, (aujourd'hui la deuxième fois) mon netgear cesse de fonctionner. je n'arrive plus a joinder qoui que ce soit. Quand je fais un reset de l'interface WAN sur m
Problème
Demande de résiliation partielle pour non-utilité d'un produit : "Bug" dans la réponse par email
Bonjour, Je viens de contacter votre service administratif par téléphone (078/50.50.50). L'objectif est de résilier un de mes produits dont je n'ai pas l'utilité (Voocorder). En suivant scrupuleusement les instructions de votre service, j'ai introduit ma demande via le formulaire en ligne, qui "de
Question
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Mon abonnement VOO
Hello vous parlez de programmer des enregistrements via l’application mobile ou la plateforme web ? il n’y a pas forcément besoin d’être sur le même réseau que la box vu que cela transite de toute façon via les serveurs voo … par contre dans
Voo TV + ne communique plus avec Box
Bonjour, je fais des enregistrements sur Vootv+. Ils y apparaissent bien mais depuis peu ils ne se font en réalité pas comme si la box ne communiquait plus. Elle est pourtant fonctionnelle et connectée au réseau. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Bonjour ycmc, En effet, cet échange est préventif car une anomalie a été détectée à distance sur le disque dur. Mais, votre ancien disque dur ne risque pas d'abîmer la box .évasion. Effectivement, le seul risque est qu'il se bloque et que vous perd
Envoi nouveau disque dur pour ma box évasion
J’ai reçu un e-mail de voo exchange pour le remplacement de mon disque dur gratuitement vu que vous avez remarqué des problèmes. ma question est : avant le remplacement du disque dur, je peut regarder mes enregistrements et peut-être continuer à utiliser l’ancien avant de remettre le nouveau. Cela n
Question
Décodeur non restituer
Bonjour , je vous contacte car j'ai constaté aujourd'hui qu'après avoir enlevé de notre abonnement l'option TV, il y a déjà un moment , nous n'avons pas remis le décodeur.Souhaitant corriger cette oublie , je souhaiterais savoir si j'avais une procédure à suivre ? Et aussi aurait je des frais à ré
Question
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Ma box .évasion
Adresse non valide
Je m'identifie avec mon adresse XXXXXXX@ hotmail.com on me dit adresse invalide
Question
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Mon abonnement VOO
Giga non activé
Bonjour, J'ai été raccordé hier à l'internet Giga. Le test sur le site Voo confirme que mon lieu (4680 HERMEE) est éligible à 1000 Gbps. J'ai effectué plusieurs tests via Speedtest Voo et le résultat est de +- 550. Y aurait-il une manipulation à faire pour passer en 1000 ? Merci d'avance.
Question
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Mon installation Internet
SMS non reçus
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu
Problème
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Mon numéro mobile
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
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Mon téléphone mobile
hello C’est le système Android le bug … 🙄 sur IOS (IPhone) , je ne dois pas désactiver mes données mobiles pour que la box soit détectée ou utiliser la télécommande virtuelle qui d’ailleurs n’est sensée fonctionner que sur le même réseau local que l
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Bonjour @Le Signe , Votre ligne est stable, aucune anomalie n'est détectée de notre côté.Nous constatons que vous avez passé votre modem en mode "Bridge", avez-testé vos visios en étant connecté en direct sur le modem ?Avez-vous rencontré ces déco
Impossible de communiquer en visio ...
Bonsoir tout le monde, Il m'est impossible de communiquer en visio que ce soit sous Teams ou Zoom ... Plus précisément, il n'y a que la vidéo qui ne passe pas ... le son et la connexion s'opère sans soucis ... Avez-vous une idée ? Merci
Problème
Bonjour @fgil, Je constate qu'une panne générale a été détectée dans votre région et que nos techniciens de réseau travaillent sur la ligne pour rétablir vos services au plus vite. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Coupure internet récura
Bonjour à tous, Quelqu'un peut t'il me dire si il subit actuellement des pannes internet sur la région de la Louvière et saint-vaast. Merci d'avance pour vos retour
Question
Hello faut vérifier ceci d'abord : Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO Ce serait bien de donner les 2 premières séries de chiffres de l' IP détectée que vous avez masqué. ex : 149.222.x
Problème hébergement (IP) géographiquement.
Bonjour, Depuis quelques temps (déménagement), nous avons presque toutes les pubs en flamands chez nous sur différents supports. J'avais déjà posé la question mais rien n'a changé. On a eu la surprise de voir via un site que notre IP renvoyé à Zaventem(nous comme entre namur et liège...), c
Problème
Donc je vous conseille de regarder le plus possible et puis de swapper le disque . Ensuite éviter de faire des swaps intempestifs de disques parce que certainement à un moment donné, vous aurez un souci et le disque sera reformaté si une erreur est d
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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comment augmenter la capacité du HDD de ma box évasion ?
Bonjour, Très friands de films/ séries etc. Nous enregistrons pas mal d'émissions sur le HDD de notre box évasion et très souvent il ne reste que quelques heures de libres sur le disque dur ! Est-il possible d'augmenter la capacité de ce HDD ? Si oui, comment faire ? J'ai entendu parler qu'un di
Question